Avis Clients
Le Puy Ferrand au Mont-Dore
Notre indice de satisfaction client
81%
"Excellent"
basé sur 1133 avis sur 13 portails
Notre moyenne :
- Customer Alliance 83%
- Booking.com 81%
- Expedia 78%
- Facebook 94%
- Google 78%
- HolidayCheck 67%
- Hotel.de 65%
- Hotels.com 74%
- HRS 91%
- logishotels.com 82%
- Orbitz 78%
- Pages Jaunes 100%
- Petit Futé 80%
Critères d'évaluation
- Chambre 4.18 / 5
- Situation 4.44 / 5
- Propreté 4.14 / 5
- Service 4.17 / 5
- Prix 3.88 / 5
- Restaurant 3.96 / 5
- Bar 4.01 / 5
nous étions quatre à avoir profité de ce court séjour et en sommes reparti satisfait.
Très bien et agreable
Deuxième séjour dans cet hôtel et toujours aussi agréable.
Séjour super agréable, (mais trop court)
Nous étions venus passer le réveillon et on nous a promis un réveillon dansant mais surprise en arrivant, il n'y avait pas d'animateur. Le repas du réveillon est très cher par rapport à ce qui était proposé (surtout pour notre fille qui a mangé des nuggets au lieu de ce qui était proposé aux adultes) et au manque d'animation. Par contre, notre fille a trouvé une copine et s'est bien amusée.
L'emplacement du site et le restaurant sont des atouts. Le patron de l'hôtel doit être davantage présent vis à vis des clients et présent dans le management de l'équipe afin de donner l'impression que les lieux sont "sous contrôle"
Petit hôtel très sympathique et génial pour les familles. Nous sommes comme à la maison. C'est notre deuxième séjour mais nous reviendrons car nous l avons adopté.
Endroit agréable où nous avons réveillonné. La musique était bien mais il y a eu à plusieurs reprises des coupures alors que nous étions en train d’en danser et au départ nous n’entendions pas la musique pour danser. Sinon ambiance sympa!
Très bon séjour manquait juste la neige !
Un peu déçu , trop bruyant, propreté à revoir
Réveillon nul, musique improvisée, repas mauvais, très chère pour la faible qualité proposée. Très déçu vu le prix pour un réveillon.
Nous sommes satisfaits de votre établissement et y avons passé un agréable séjour.
T. Bien. Personnel compétent et adorable. Nous avions déjà séjourné dans cet hôtel.
Bonne expérience malgré le fait que nous ayons du partir 1 nuit plus tôt que prévu. Nous avons quand même dû payer la moitié de la nuit sans y être soit 91,50 euros. De ce fait nous ne reviendrons pas.
Tres bonne et pourquoi pas revenir avec plaisir
Globalement bonne ! Quelques déceptions seulement !
Parfait pour un week-end en famille avec de jeunes enfants.
Hôtel sympa et équipe agréable et disponible !
Un très bon séjour hors période
Very pleasant stay! Great location, friendly staff, spacy room.
Site très agréable , chambre également agréable et propre . Cependant la restauration est négligée , trop chère pour la prestation , personnel négligé , une tenue correcte aurait été préférable .
Cet établissement est parfait !
Hôtel confortable et bien situé. Environnement superbe. Restauration très bonne. On s'est régalé.
Très bien mais direction pas vraiment amicale
Comme déjà dit, il y a un manque flagrant de personnel, quant aux autres aspects, certaines parties de l'établissement sont nickel, par contre d'autres zones, et notamment la terrasse, auraient besoin d'être rafraichies.
Équipe sympathique et accueillante. Chambre très petite. Parties communes vieillottes ou mal entretenues ( grande salle de restaurant et escaliers).
bel endroit , belle chambre , bon restaurant , un bé mol pour la légèreté du petit déjeuner
Un superbe séjour dans un cadre très agréable et où les meilleurs appétits se trouvent comblés !
hôtellerie bien restaurant mauvais
Nous avons passé une merveilleuse soirée et une nuit reposante et réparatrice. Nous remercions le personnel pour son amabilité et sa disponibilité. Nous avons beaucoup apprécié le restaurant et la réactivité de la dame qui faisait le service. Nous reviendrons sûrement.
Bonne ambiance. Petits-déjeuners copieux, variés, bons mais prix élevés (12€).
HOTEL TRES BIEN SITUE RENOVE PROPRE TRES BIEN ETE COMME HIVER
PRESTATION TRES CORRECTE
Normal vue sur la station
Très bonne ambiance familiale , qualité et amabilité du personnel
Super s éjour. Hotel trés bien situé. Trés bonne literie trés appreciable après une journée de rando.
bien placé pour les ballades, mais trop peu de personnel : la dame de l'accueil faisait : l'accueil, le bar, le service au restaurant, en restant aimable... ce n'est pas le cas de tout le monde... nous attendons toujours le "bonjour et merci" le lendemain matin d'une autre personne.... le petit déj est trop simple pour le prix demandé
Décevante , à ne pas renouveler
Accueil super, serveur au restau un peu spécial....
Le » déjà vous êtes sur la terrasse.... » que l’on avait réservé pour la terrasse....
Hôtel très bien situé pour pratiquer la randonnée, personnel très serviable et repas très copieux (presque trop).
La chambre que nous avions était sur le côté de l’hôtel donc sans soleil (mais permettant d'éviter la chaleur au retour de rando). Elle mériterait toutefois un peu de rénovation. Nous gardons un bon souvenir de notre passage.
Hôtel très bien situé, par contre les chambres sont un peu fatiguées surtout la salle de bain.
tres bonne expérience
très bonne , léger bémol : les horaires du petit déjeuner parfaits pour les randonneurs ou skieurs moins bien pour les paresseux ...
l'odeur à l'interieur de l'hôtel est un mélange de fondue raclette très bien l'hiver moins bien en juillet
Excellente étape . Nous serons heureux de revenir à l’occasion.
Un super accueil et une équipe souriante .
Un très bon séjour avec une vue imprenable sur le Sancy
Très bon séjour en général, hôtel confortable, localisation idéale et personnel accueillant, attentif.
2 points négatifs cependant : la mauvaise odeur à l'entrée dû à la piscine, et la fermeture du bar beaucoup trop tôt.
Sinon, merci à l'ensemble du personnel pour votre bon accueil, qui a rendu notre séjour agréable.
Hôtel bien situé, restaurant agréable avec sa terrasse, dommage pour le petit déjeuner
Déçu par notre chambre. Un des volets en bois est resté en position ferme, bloqué. La salle de bain est très vétuste avec des reprises de joint au silicone moisis, ainsi que le carrelage. A 85€ la nuit et 12€ le petit déjeuné je pense très excessif pour les prestations proposées. Hotel très vieillissant. Le personnel est très accueillant, parfait pour ce point.
Accueil et chambres très bien. Le dîner était moyen. Sauce poivre avec un goût d’eau !! Le tartare de daurade périmé. Immangeable. Service trop long.
Personne à la réception le matin , erreur sur les additions ( trop tard on était parti quand on s’est rendu compte ).
Je recommande cet hôtel, qui est selon moi très bien. J’ai passé un excellent week-end.
excellent séjour dans la station