Avis Clients
Le Puy Ferrand au Mont-Dore
Notre indice de satisfaction client
81%
"Excellent"
basé sur 1019 avis sur 13 portails
Notre moyenne :
- Customer Alliance 83%
- Booking.com 81%
- Expedia 78%
- Facebook 94%
- Google 78%
- HolidayCheck 67%
- Hotel.de 65%
- Hotels.com 74%
- HRS 91%
- logishotels.com 81%
- Orbitz 90%
- Pages Jaunes 100%
- Petit Futé 80%
Critères d'évaluation
- Chambre 4.21 / 5
- Situation 4.42 / 5
- Propreté 4.13 / 5
- Service 4.17 / 5
- Prix 3.89 / 5
- Restaurant 3.95 / 5
- Bar 4.01 / 5
Un très bon séjour hors période
Very pleasant stay! Great location, friendly staff, spacy room.
Site très agréable , chambre également agréable et propre . Cependant la restauration est négligée , trop chère pour la prestation , personnel négligé , une tenue correcte aurait été préférable .
Cet établissement est parfait !
Hôtel confortable et bien situé. Environnement superbe. Restauration très bonne. On s'est régalé.
Très bien mais direction pas vraiment amicale
Comme déjà dit, il y a un manque flagrant de personnel, quant aux autres aspects, certaines parties de l'établissement sont nickel, par contre d'autres zones, et notamment la terrasse, auraient besoin d'être rafraichies.
Équipe sympathique et accueillante. Chambre très petite. Parties communes vieillottes ou mal entretenues ( grande salle de restaurant et escaliers).
bel endroit , belle chambre , bon restaurant , un bé mol pour la légèreté du petit déjeuner
Un superbe séjour dans un cadre très agréable et où les meilleurs appétits se trouvent comblés !
hôtellerie bien restaurant mauvais
Nous avons passé une merveilleuse soirée et une nuit reposante et réparatrice. Nous remercions le personnel pour son amabilité et sa disponibilité. Nous avons beaucoup apprécié le restaurant et la réactivité de la dame qui faisait le service. Nous reviendrons sûrement.
Bonne ambiance. Petits-déjeuners copieux, variés, bons mais prix élevés (12€).
HOTEL TRES BIEN SITUE RENOVE PROPRE TRES BIEN ETE COMME HIVER
PRESTATION TRES CORRECTE
Normal vue sur la station
Très bonne ambiance familiale , qualité et amabilité du personnel
Super s éjour. Hotel trés bien situé. Trés bonne literie trés appreciable après une journée de rando.
bien placé pour les ballades, mais trop peu de personnel : la dame de l'accueil faisait : l'accueil, le bar, le service au restaurant, en restant aimable... ce n'est pas le cas de tout le monde... nous attendons toujours le "bonjour et merci" le lendemain matin d'une autre personne.... le petit déj est trop simple pour le prix demandé
Décevante , à ne pas renouveler
Accueil super, serveur au restau un peu spécial....
Le » déjà vous êtes sur la terrasse.... » que l’on avait réservé pour la terrasse....
Hôtel très bien situé pour pratiquer la randonnée, personnel très serviable et repas très copieux (presque trop).
La chambre que nous avions était sur le côté de l’hôtel donc sans soleil (mais permettant d'éviter la chaleur au retour de rando). Elle mériterait toutefois un peu de rénovation. Nous gardons un bon souvenir de notre passage.
Hôtel très bien situé, par contre les chambres sont un peu fatiguées surtout la salle de bain.
tres bonne expérience
très bonne , léger bémol : les horaires du petit déjeuner parfaits pour les randonneurs ou skieurs moins bien pour les paresseux ...
l'odeur à l'interieur de l'hôtel est un mélange de fondue raclette très bien l'hiver moins bien en juillet
Excellente étape . Nous serons heureux de revenir à l’occasion.
Un super accueil et une équipe souriante .
Un très bon séjour avec une vue imprenable sur le Sancy
Très bon séjour en général, hôtel confortable, localisation idéale et personnel accueillant, attentif.
2 points négatifs cependant : la mauvaise odeur à l'entrée dû à la piscine, et la fermeture du bar beaucoup trop tôt.
Sinon, merci à l'ensemble du personnel pour votre bon accueil, qui a rendu notre séjour agréable.
Hôtel bien situé, restaurant agréable avec sa terrasse, dommage pour le petit déjeuner
Déçu par notre chambre. Un des volets en bois est resté en position ferme, bloqué. La salle de bain est très vétuste avec des reprises de joint au silicone moisis, ainsi que le carrelage. A 85€ la nuit et 12€ le petit déjeuné je pense très excessif pour les prestations proposées. Hotel très vieillissant. Le personnel est très accueillant, parfait pour ce point.
Accueil et chambres très bien. Le dîner était moyen. Sauce poivre avec un goût d’eau !! Le tartare de daurade périmé. Immangeable. Service trop long.
Personne à la réception le matin , erreur sur les additions ( trop tard on était parti quand on s’est rendu compte ).
Je recommande cet hôtel, qui est selon moi très bien. J’ai passé un excellent week-end.
excellent séjour dans la station
Séjour agréable et confortable.
le personnel est très aimable voulant rendre le séjour le plus agréable
Les chambres ont besoin d'être refaite(peinture sol...) .Le ménage est très moyen
hôtel bien placé. personnel sympathique.
TRÈS SATISFAISANTE , NOUS REVIENDRONS
Nous avons été déçu par la qualité de la prestation. La literie est de mauvaise qualité, nous avons mal dormis. La chambre privilège est en mauvais état pourtant refaite à priori il y a 2 ans. Le personnel d’accueil n’est pas vraiment à l’ecoute des hôtes et des remarques. Sincèrement, nous n’en ferons pas la promotion.
Peu convainquant, hôtel vieillissant
Bon moment en famille mais demie pension peu adaptée aux enfants
Une suite de détails et d' imperfections plutôt que de de graves lacunes laisse un sentiment de "peut mieux faire" sans ruiner le compte d' exploitation.
Nous y étions en fin de saison de ski ce qui peut expliquer la fatigue des gens et des installations.
Le rapport qualité prix reste bon et la localisation parfaite pour qui veut gagner la montagne avec ou sans les skis..
A refaire très bon moment
Un excellent séjour dans cet hôtel convivial et chaleureux ! Merci
Bon séjour dans votre hôtel. Nous serions prêts à revenir
Très bonne expérience que nous avons renouvelée pour la 2° fois et renouvèlerons encore.
de grande qualité en tout domaine dans un cadre de haute montagne.
Une ambiance familiale très agréable.Un excellent séjour.
Très bien placé pour aller aux pistes à pied.
Personnel très sympathique. Chambres très bien au niveau confort excepté la vue sur les sapins... Attention aux photos des chambres qui ne correspondent pas forcément au niveau de la déco. Restaurant très bien et bonne cuisine régionale.
Nous reviendrons très certainement mais en spécifiant une vue sur la vallée...
Très bon rapport qualité prix
Hôtel très bien situé. Chambre spacieuse très propre avec une bonne literie.
Petit déjeuner complet.
Personnel chaleureux et efficace.
Ambiance familiale sympathique, personnel suoer sympa et situation idéale ce qui fait oublier le non entretien de l'hotel au niveau travaux et entretien courant et le restaurant mauvais
Très bonne rapport qualité prix