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fr en Tél. 04 73 65 18 99 Accès Le Mont-Dore

Avis Clients

Le Puy Ferrand au Mont-Dore

Notre indice de satisfaction client

81%

"Excellent"

basé sur 1005 avis sur 13 portails

Notre moyenne :

  • Customer Alliance 84%
  • Booking.com 81%
  • Expedia 78%
  • Facebook 94%
  • Google 78%
  • HolidayCheck 67%
  • Hotel.de 65%
  • Hotels.com 74%
  • HRS 91%
  • logishotels.com 81%
  • Orbitz 90%
  • Pages Jaunes 100%
  • Petit Futé 80%

Critères d'évaluation

  • Chambre 4.21 / 5
  • Situation 4.42 / 5
  • Propreté 4.14 / 5
  • Service 4.18 / 5
  • Prix 3.9 / 5
  • Restaurant 3.95 / 5
  • Bar 4.01 / 5

100 %

50 ans

loisirs

Cet établissement est parfait !

80 %

70 ans

loisirs

Hôtel confortable et bien situé. Environnement superbe. Restauration très bonne. On s'est régalé.

80 %

40 ans

loisirs

Très bien mais direction pas vraiment amicale

65 %

60 ans

loisirs

Comme déjà dit, il y a un manque flagrant de personnel, quant aux autres aspects, certaines parties de l'établissement sont nickel, par contre d'autres zones, et notamment la terrasse, auraient besoin d'être rafraichies.

77 %

50 ans

loisirs

Équipe sympathique et accueillante. Chambre très petite. Parties communes vieillottes ou mal entretenues ( grande salle de restaurant et escaliers).

86 %

60 ans

loisirs

bel endroit , belle chambre , bon restaurant , un bé mol pour la légèreté du petit déjeuner

94 %

60 ans

loisirs

Un superbe séjour dans un cadre très agréable et où les meilleurs appétits se trouvent comblés !

77 %

60 ans

loisirs

hôtellerie bien restaurant mauvais

100 %

60 ans

loisirs

Nous avons passé une merveilleuse soirée et une nuit reposante et réparatrice. Nous remercions le personnel pour son amabilité et sa disponibilité. Nous avons beaucoup apprécié le restaurant et la réactivité de la dame qui faisait le service. Nous reviendrons sûrement.

84 %

50 ans

loisirs

Bonne ambiance. Petits-déjeuners copieux, variés, bons mais prix élevés (12€).

85 %

40 ans

loisirs

HOTEL TRES BIEN SITUE RENOVE PROPRE TRES BIEN ETE COMME HIVER PRESTATION TRES CORRECTE

60 %

40 ans

loisirs

Normal vue sur la station

84 %

40 ans

loisirs

Très bonne ambiance familiale , qualité et amabilité du personnel

90 %

40 ans

loisirs

Super s éjour. Hotel trés bien situé. Trés bonne literie trés appreciable après une journée de rando.

60 %

50 ans

loisirs

bien placé pour les ballades, mais trop peu de personnel : la dame de l'accueil faisait : l'accueil, le bar, le service au restaurant, en restant aimable... ce n'est pas le cas de tout le monde... nous attendons toujours le "bonjour et merci" le lendemain matin d'une autre personne.... le petit déj est trop simple pour le prix demandé

58 %

50 ans

loisirs

Décevante , à ne pas renouveler

80 %

40 ans

loisirs

Accueil super, serveur au restau un peu spécial.... Le » déjà vous êtes sur la terrasse.... » que l’on avait réservé pour la terrasse....

83 %

50 ans

loisirs

Hôtel très bien situé pour pratiquer la randonnée, personnel très serviable et repas très copieux (presque trop). La chambre que nous avions était sur le côté de l’hôtel donc sans soleil (mais permettant d'éviter la chaleur au retour de rando). Elle mériterait toutefois un peu de rénovation. Nous gardons un bon souvenir de notre passage.

71 %

30 ans

loisirs

Hôtel très bien situé, par contre les chambres sont un peu fatiguées surtout la salle de bain.

91 %

60 ans

loisirs

tres bonne expérience

100 %

60 ans

loisirs

très bonne , léger bémol : les horaires du petit déjeuner parfaits pour les randonneurs ou skieurs moins bien pour les paresseux ... l'odeur à l'interieur de l'hôtel est un mélange de fondue raclette très bien l'hiver moins bien en juillet

89 %

70 ans

loisirs

Excellente étape . Nous serons heureux de revenir à l’occasion.

97 %

50 ans

loisirs

Un super accueil et une équipe souriante . Un très bon séjour avec une vue imprenable sur le Sancy

85 %

50 ans

loisirs

Très bon séjour en général, hôtel confortable, localisation idéale et personnel accueillant, attentif. 2 points négatifs cependant : la mauvaise odeur à l'entrée dû à la piscine, et la fermeture du bar beaucoup trop tôt. Sinon, merci à l'ensemble du personnel pour votre bon accueil, qui a rendu notre séjour agréable.

80 %

40 ans

loisirs

Hôtel bien situé, restaurant agréable avec sa terrasse, dommage pour le petit déjeuner

49 %

40 ans

loisirs

Déçu par notre chambre. Un des volets en bois est resté en position ferme, bloqué. La salle de bain est très vétuste avec des reprises de joint au silicone moisis, ainsi que le carrelage. A 85€ la nuit et 12€ le petit déjeuné je pense très excessif pour les prestations proposées. Hotel très vieillissant. Le personnel est très accueillant, parfait pour ce point.

66 %

50 ans

loisirs

Accueil et chambres très bien. Le dîner était moyen. Sauce poivre avec un goût d’eau !! Le tartare de daurade périmé. Immangeable. Service trop long. Personne à la réception le matin , erreur sur les additions ( trop tard on était parti quand on s’est rendu compte ).

91 %

20 ans

loisirs

Je recommande cet hôtel, qui est selon moi très bien. J’ai passé un excellent week-end.

95 %

60 ans

loisirs

excellent séjour dans la station

83 %

50 ans

loisirs

Séjour agréable et confortable.

63 %

60 ans

loisirs

le personnel est très aimable voulant rendre le séjour le plus agréable Les chambres ont besoin d'être refaite(peinture sol...) .Le ménage est très moyen

69 %

50 ans

loisirs

hôtel bien placé. personnel sympathique.

98 %

50 ans

loisirs

TRÈS SATISFAISANTE , NOUS REVIENDRONS

62 %

30 ans

loisirs

Nous avons été déçu par la qualité de la prestation. La literie est de mauvaise qualité, nous avons mal dormis. La chambre privilège est en mauvais état pourtant refaite à priori il y a 2 ans. Le personnel d’accueil n’est pas vraiment à l’ecoute des hôtes et des remarques. Sincèrement, nous n’en ferons pas la promotion.

46 %

30 ans

loisirs

Peu convainquant, hôtel vieillissant

80 %

40 ans

loisirs

Bon moment en famille mais demie pension peu adaptée aux enfants

78 %

50 ans

loisirs

Une suite de détails et d' imperfections plutôt que de de graves lacunes laisse un sentiment de "peut mieux faire" sans ruiner le compte d' exploitation. Nous y étions en fin de saison de ski ce qui peut expliquer la fatigue des gens et des installations. Le rapport qualité prix reste bon et la localisation parfaite pour qui veut gagner la montagne avec ou sans les skis..

85 %

50 ans

loisirs

A refaire très bon moment

100 %

30 ans

loisirs

Un excellent séjour dans cet hôtel convivial et chaleureux ! Merci

82 %

40 ans

loisirs

Bon séjour dans votre hôtel. Nous serions prêts à revenir

93 %

40 ans

loisirs

Très bonne expérience que nous avons renouvelée pour la 2° fois et renouvèlerons encore.

100 %

60 ans

loisirs

de grande qualité en tout domaine dans un cadre de haute montagne. Une ambiance familiale très agréable.Un excellent séjour.

88 %

40 ans

loisirs

Très bien placé pour aller aux pistes à pied. Personnel très sympathique. Chambres très bien au niveau confort excepté la vue sur les sapins... Attention aux photos des chambres qui ne correspondent pas forcément au niveau de la déco. Restaurant très bien et bonne cuisine régionale. Nous reviendrons très certainement mais en spécifiant une vue sur la vallée...

80 %

40 ans

loisirs

Très bon rapport qualité prix

93 %

60 ans

loisirs

Hôtel très bien situé. Chambre spacieuse très propre avec une bonne literie. Petit déjeuner complet. Personnel chaleureux et efficace.

64 %

50 ans

loisirs

Ambiance familiale sympathique, personnel suoer sympa et situation idéale ce qui fait oublier le non entretien de l'hotel au niveau travaux et entretien courant et le restaurant mauvais

80 %

60 ans

loisirs

Très bonne rapport qualité prix

98 %

20 ans

loisirs

ce fut un excellent séjour , très agréable et avec un très bon rapport qualité prix

78 %

50 ans

loisirs

Atmosphère familiale et chaleureuse

60 %

60 ans

loisirs

pas le niveau d'un trois étoiles. Un logis de France vieillissant