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fr en Phone 04 73 65 18 99 Access Le Mont-Dore

Guest reviews

Le Puy Ferrand in Mont-Dore

Our Customer Satisfaction Index

81%

"Excellent"

based on 1133 reviews on 13 portails

Our average:

  • Customer Alliance 83%
  • Booking.com 81%
  • Expedia 78%
  • Facebook 94%
  • Google 78%
  • HolidayCheck 67%
  • Hotel.de 65%
  • Hotels.com 74%
  • HRS 91%
  • logishotels.com 82%
  • Orbitz 78%
  • Pages Jaunes 100%
  • Petit Futé 80%

Critères d'évaluation

  • Bedroom 4.18 / 5
  • Situation 4.44 / 5
  • Cleanliness 4.14 / 5
  • Service 4.17 / 5
  • Price 3.88 / 5
  • Restaurant 3.96 / 5
  • Bar 4.01 / 5

82 %

50 years old

nous étions quatre à avoir profité de ce court séjour et en sommes reparti satisfait.

85 %

40 years old

Très bien et agreable

93 %

30 years old

Deuxième séjour dans cet hôtel et toujours aussi agréable.

97 %

70 years old

Séjour super agréable, (mais trop court)

77 %

40 years old

Nous étions venus passer le réveillon et on nous a promis un réveillon dansant mais surprise en arrivant, il n'y avait pas d'animateur. Le repas du réveillon est très cher par rapport à ce qui était proposé (surtout pour notre fille qui a mangé des nuggets au lieu de ce qui était proposé aux adultes) et au manque d'animation. Par contre, notre fille a trouvé une copine et s'est bien amusée.

75 %

40 years old

L'emplacement du site et le restaurant sont des atouts. Le patron de l'hôtel doit être davantage présent vis à vis des clients et présent dans le management de l'équipe afin de donner l'impression que les lieux sont "sous contrôle"

91 %

50 years old

Petit hôtel très sympathique et génial pour les familles. Nous sommes comme à la maison. C'est notre deuxième séjour mais nous reviendrons car nous l avons adopté.

77 %

50 years old

Endroit agréable où nous avons réveillonné. La musique était bien mais il y a eu à plusieurs reprises des coupures alors que nous étions en train d’en danser et au départ nous n’entendions pas la musique pour danser. Sinon ambiance sympa!

90 %

30 years old

Très bon séjour manquait juste la neige !

63 %

30 years old

Un peu déçu , trop bruyant, propreté à revoir

49 %

50 years old

Réveillon nul, musique improvisée, repas mauvais, très chère pour la faible qualité proposée. Très déçu vu le prix pour un réveillon.

83 %

50 years old

Nous sommes satisfaits de votre établissement et y avons passé un agréable séjour.

89 %

50 years old

T. Bien. Personnel compétent et adorable. Nous avions déjà séjourné dans cet hôtel.

73 %

30 years old

Bonne expérience malgré le fait que nous ayons du partir 1 nuit plus tôt que prévu. Nous avons quand même dû payer la moitié de la nuit sans y être soit 91,50 euros. De ce fait nous ne reviendrons pas.

96 %

50 years old

Tres bonne et pourquoi pas revenir avec plaisir

78 %

50 years old

Globalement bonne ! Quelques déceptions seulement !

89 %

30 years old

Parfait pour un week-end en famille avec de jeunes enfants.

78 %

30 years old

Hôtel sympa et équipe agréable et disponible !

80 %

40 years old

Un très bon séjour hors période

73 %

40 years old

Very pleasant stay! Great location, friendly staff, spacy room.

77 %

50 years old

Site très agréable , chambre également agréable et propre . Cependant la restauration est négligée , trop chère pour la prestation , personnel négligé , une tenue correcte aurait été préférable .

100 %

50 years old

private

Cet établissement est parfait !

80 %

70 years old

private

Hôtel confortable et bien situé. Environnement superbe. Restauration très bonne. On s'est régalé.

80 %

40 years old

private

Très bien mais direction pas vraiment amicale

65 %

60 years old

private

Comme déjà dit, il y a un manque flagrant de personnel, quant aux autres aspects, certaines parties de l'établissement sont nickel, par contre d'autres zones, et notamment la terrasse, auraient besoin d'être rafraichies.

77 %

50 years old

private

Équipe sympathique et accueillante. Chambre très petite. Parties communes vieillottes ou mal entretenues ( grande salle de restaurant et escaliers).

86 %

60 years old

private

bel endroit , belle chambre , bon restaurant , un bé mol pour la légèreté du petit déjeuner

94 %

60 years old

private

Un superbe séjour dans un cadre très agréable et où les meilleurs appétits se trouvent comblés !

77 %

60 years old

private

hôtellerie bien restaurant mauvais

100 %

60 years old

private

Nous avons passé une merveilleuse soirée et une nuit reposante et réparatrice. Nous remercions le personnel pour son amabilité et sa disponibilité. Nous avons beaucoup apprécié le restaurant et la réactivité de la dame qui faisait le service. Nous reviendrons sûrement.

84 %

50 years old

private

Bonne ambiance. Petits-déjeuners copieux, variés, bons mais prix élevés (12€).

85 %

40 years old

private

HOTEL TRES BIEN SITUE RENOVE PROPRE TRES BIEN ETE COMME HIVER PRESTATION TRES CORRECTE

60 %

40 years old

private

Normal vue sur la station

84 %

40 years old

private

Très bonne ambiance familiale , qualité et amabilité du personnel

90 %

40 years old

private

Super s éjour. Hotel trés bien situé. Trés bonne literie trés appreciable après une journée de rando.

60 %

50 years old

private

bien placé pour les ballades, mais trop peu de personnel : la dame de l'accueil faisait : l'accueil, le bar, le service au restaurant, en restant aimable... ce n'est pas le cas de tout le monde... nous attendons toujours le "bonjour et merci" le lendemain matin d'une autre personne.... le petit déj est trop simple pour le prix demandé

58 %

50 years old

private

Décevante , à ne pas renouveler

80 %

40 years old

private

Accueil super, serveur au restau un peu spécial.... Le » déjà vous êtes sur la terrasse.... » que l’on avait réservé pour la terrasse....

83 %

50 years old

private

Hôtel très bien situé pour pratiquer la randonnée, personnel très serviable et repas très copieux (presque trop). La chambre que nous avions était sur le côté de l’hôtel donc sans soleil (mais permettant d'éviter la chaleur au retour de rando). Elle mériterait toutefois un peu de rénovation. Nous gardons un bon souvenir de notre passage.

71 %

30 years old

private

Hôtel très bien situé, par contre les chambres sont un peu fatiguées surtout la salle de bain.

91 %

60 years old

private

tres bonne expérience

100 %

60 years old

private

très bonne , léger bémol : les horaires du petit déjeuner parfaits pour les randonneurs ou skieurs moins bien pour les paresseux ... l'odeur à l'interieur de l'hôtel est un mélange de fondue raclette très bien l'hiver moins bien en juillet

89 %

70 years old

private

Excellente étape . Nous serons heureux de revenir à l’occasion.

97 %

50 years old

private

Un super accueil et une équipe souriante . Un très bon séjour avec une vue imprenable sur le Sancy

85 %

50 years old

private

Très bon séjour en général, hôtel confortable, localisation idéale et personnel accueillant, attentif. 2 points négatifs cependant : la mauvaise odeur à l'entrée dû à la piscine, et la fermeture du bar beaucoup trop tôt. Sinon, merci à l'ensemble du personnel pour votre bon accueil, qui a rendu notre séjour agréable.

80 %

40 years old

private

Hôtel bien situé, restaurant agréable avec sa terrasse, dommage pour le petit déjeuner

49 %

40 years old

private

Déçu par notre chambre. Un des volets en bois est resté en position ferme, bloqué. La salle de bain est très vétuste avec des reprises de joint au silicone moisis, ainsi que le carrelage. A 85€ la nuit et 12€ le petit déjeuné je pense très excessif pour les prestations proposées. Hotel très vieillissant. Le personnel est très accueillant, parfait pour ce point.

66 %

50 years old

private

Accueil et chambres très bien. Le dîner était moyen. Sauce poivre avec un goût d’eau !! Le tartare de daurade périmé. Immangeable. Service trop long. Personne à la réception le matin , erreur sur les additions ( trop tard on était parti quand on s’est rendu compte ).

91 %

20 years old

private

Je recommande cet hôtel, qui est selon moi très bien. J’ai passé un excellent week-end.

95 %

60 years old

private

excellent séjour dans la station